Política de reembolso

Quando você devolve um item enviado pela Rafnershop, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra.
  Para pagamentos com boleto, o estorno é realizado
diretamente no Mercado Pago, Cielo e Appmax. O
prazo para receber o reembolso depende da forma de
pagamento.

Quanto tempo leva para receber
um reembolso?
Dependendo de onde você mora, estimamos que
pode levar até três semanas após o envio do pacote
para recebermos sua devolução. Assim que
recebermos a devolução, processaremos o
reembolso.

PRAZO PARA REEMBOLSO (após o processamento)

Caso você tenha pago com cartão de crédito, dependendo da data de fechamento e vencimento do seu cartão, o reembolso pode levar de uma a duas
faturas.
Caso tenha pago com boleto ou pix, até 10 dias úteis para
constar na conta.

REEMBOLSO SEM DEVOLUÇÃO

A Rafnershop pode determinar a emissão de
um reembolso sem a necessidade de você devolver o
produto. Se não for necessário enviar o item de volta
para receber o reembolso, você será notificado no e-mail pelo
nosso canal de atendimento pós vendas:

atendimentolojasrafner@gmail.com

Equipe Rafnershop.